Solidarizo-me com o leitor que se queixou do atendimento médico nos postos de saúde, no dia 4. De que adianta informatizar e instalar ar, se os recepcionistas atendem mal e os médicos mal olham na nossa cara. Não estamos generalizando, é fato. Podem até haver exceções, mas são raras. Reclamar à ouvidoria? Será que resolve?
Jeane Eltz - Novo Hamburgo
Resposta: A Prefeitura tem trabalhado incansavelmente no projeto Mais Saúde para Novo Hamburgo, construindo novas estruturas, como a UPA Canudos e as Unidades de Saúde da Família, além de capacitar equipes para um atendimento de qualidade à população. Situações adversas podem ser encaminhadas para a Ouvidoria SUS, no (51) 3593-7773, e também podem ser relatadas na SMS por meio do telefone 3594-9971. Prefeitura de Novo Hamburgo
